Condiciones generales de contratación

1. Titular

El Niño Mallorca, S.L. (nombre comercial «El Niño Surf Center»), NIF B57140360, con domicilio en C/ Vaixell, 2, 07610 Can Pastilla, Palma (Illes Balears). Inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca, Tomo 1910, Folio 74, Hoja PM-40997. Teléfono y WhatsApp: +34 692 19 94 36. Email: info@elninomallorca.com.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la contratación de clases, cursos, alquileres de material, tours, sesiones de eFoil, experiencias, campus y actividades para grupos de El Niño Surf Center, tanto si se reservan en nuestro centro como por teléfono, WhatsApp, email o a través de la tienda online elninomallorca.com. La compra de productos en la tienda online se rige por sus condiciones generales de venta. Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Reservas y pago

• Todos los precios incluyen IVA.
• La reserva se confirma con el pago de una señal del 50 % del precio total.
• El 50 % restante se abona como máximo 7 días antes del inicio de la actividad.
• Las reservas realizadas con menos de 7 días de antelación se abonan íntegramente al reservar.
• Las reservas realizadas en la tienda online pueden abonarse íntegramente en el momento de la compra.
• Formas de pago: tarjeta, transferencia bancaria, efectivo en el centro o enlace de pago. En la tienda online, además, Bizum y PayPal.

4. Cancelaciones por parte del cliente

• Más de 7 días naturales antes del inicio: reembolso del 100 %.
• Entre 7 días y 48 horas antes: reembolso del 50 % del precio total de la reserva.
• Menos de 48 horas antes: sin reembolso.
• No presentarse (no-show): sin reembolso.
• En caso de retraso, la actividad finaliza a la hora prevista, sin compensación por el tiempo perdido.

Estas condiciones se aplican igualmente a grupos, colegios, empresas y campus. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días. Al tratarse de servicios de esparcimiento prestados en una fecha determinada, no es aplicable el derecho de desistimiento (art. 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

5. Condiciones meteorológicas y seguridad

El Niño Surf Center decide si las condiciones de viento, mar y meteorología permiten realizar la actividad con seguridad. Si la actividad no puede realizarse por este motivo, el cliente puede elegir entre una nueva fecha sin coste o el reembolso íntegro del importe pagado. En las actividades de grupo, la decisión se toma 12 horas antes.

6. Bonos regalo y bonos de horas

• Todos los bonos, cualquiera que sea su fecha de compra, son válidos hasta el 15 de septiembre de 2027 (incluido). No se emiten bonos con validez posterior a esa fecha.
• Las horas o sesiones no utilizadas dentro del plazo de validez se pierden, sin derecho a reembolso.
• Los bonos no son reembolsables ni canjeables por dinero, y su uso requiere reserva previa sujeta a disponibilidad.
• Excepción: los bonos comprados online sin fecha asignada pueden devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, siempre que no se hayan utilizado.

7. Alquiler de material

• Para alquilar determinado material (por ejemplo, wingfoil o eFoil sin instructor) es necesario haber realizado clases con nosotros o acreditar experiencia suficiente. El centro puede denegar el alquiler por motivos de seguridad.
• Podrá solicitarse un documento de identidad y una fianza, según el material.
• El cliente se compromete a usar el material con diligencia, seguir las indicaciones del personal y devolverlo a la hora acordada.
• Los daños causados por mal uso o negligencia, así como la pérdida del material, se cobrarán al cliente por el coste de reparación o reposición. La fianza responde hasta su importe y el exceso podrá reclamarse. El desgaste normal por uso no se cobra.

8. Requisitos y seguridad

• Es imprescindible saber nadar.
• El cliente debe informar de cualquier condición de salud que pueda afectar a la práctica de la actividad.
• Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones de los monitores.
• Los menores de edad necesitan la autorización de su padre, madre o tutor legal. La edad mínima de cada actividad se indica en su página.
• Podremos denegar la participación, sin derecho a reembolso, a quien esté bajo los efectos del alcohol u otras sustancias o ponga en riesgo su seguridad o la de terceros.

9. Riesgos de la actividad

Los deportes náuticos implican riesgos inherentes a su práctica, que el cliente conoce y acepta. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad de El Niño Mallorca, S.L. en los casos en que la ley no permite limitarla.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.

11. Reclamaciones y legislación aplicable

Tenemos hojas de reclamación a disposición de los clientes en nuestro centro. También puedes escribirnos a info@elninomallorca.com. El Niño Mallorca, S.L. no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.