Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

El Niño Mallorca, S.L. (Handelsname „El Niño Surf Center“), Steuernummer (NIF) B57140360, Sitz: C/ Vaixell, 2, 07610 Can Pastilla, Palma (Balearen, Spanien). Eingetragen im Handelsregister von Mallorca, Band 1910, Blatt 74, Registerblatt PM-40997. Telefon und WhatsApp: +34 692 19 94 36. E-Mail: info@elninomallorca.com.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Unterricht, Kursen, Materialverleih, Touren, eFoil-Sessions, Erlebnissen, Camps und Gruppenaktivitäten bei El Niño Surf Center – unabhängig davon, ob die Buchung in unserem Center, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über den Online-Shop elninomallorca.com erfolgt. Für den Kauf von Produkten im Online-Shop gelten dessen eigene Allgemeine Verkaufsbedingungen. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Buchung und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
• Die Buchung wird mit einer Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises bestätigt.
• Die restlichen 50 % sind spätestens 7 Tage vor Beginn der Aktivität zu zahlen.
• Buchungen, die weniger als 7 Tage im Voraus erfolgen, sind bei der Buchung vollständig zu bezahlen.
• Buchungen über den Online-Shop können beim Kauf vollständig bezahlt werden.
• Zahlungsarten: Karte, Banküberweisung, Barzahlung im Center oder Zahlungslink. Im Online-Shop zusätzlich Bizum und PayPal.

4. Stornierung durch den Kunden

• Mehr als 7 Kalendertage vor Beginn: Erstattung von 100 %.
• Zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vorher: Erstattung von 50 % des Gesamtpreises der Buchung.
• Weniger als 48 Stunden vorher: keine Erstattung.
• Nichterscheinen (No-Show): keine Erstattung.
• Bei Verspätung endet die Aktivität zur geplanten Zeit, ohne Ausgleich für die verlorene Zeit.

Diese Bedingungen gelten ebenso für Gruppen, Schulen, Unternehmen und Camps. Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von höchstens 14 Tagen. Da es sich um Freizeitdienstleistungen an einem bestimmten Termin handelt, besteht kein Widerrufsrecht (Art. 103 Buchst. l des spanischen Verbraucherschutzgesetzes TRLGDCU).

5. Wetter und Sicherheit

El Niño Surf Center entscheidet, ob Wind-, See- und Wetterbedingungen eine sichere Durchführung der Aktivität erlauben. Kann die Aktivität aus diesem Grund nicht stattfinden, kann der Kunde zwischen einem neuen Termin ohne Aufpreis und der vollständigen Erstattung des gezahlten Betrags wählen. Bei Gruppenaktivitäten wird die Entscheidung 12 Stunden vorher getroffen.

6. Geschenkgutscheine und Stundenpakete

• Alle Gutscheine sind unabhängig vom Kaufdatum bis einschließlich 15. September 2027 gültig. Gutscheine mit einer späteren Gültigkeit werden nicht ausgestellt.
• Stunden oder Sessions, die nicht innerhalb der Gültigkeit genutzt werden, verfallen ohne Anspruch auf Erstattung.
• Gutscheine sind nicht erstattungsfähig und nicht in bar einlösbar. Die Nutzung erfordert eine vorherige Reservierung nach Verfügbarkeit.
• Ausnahme: Online gekaufte Gutscheine ohne festen Termin können innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie nicht genutzt wurden.

7. Materialverleih

• Bestimmtes Material (z. B. Wingfoil oder eFoil ohne Instruktor) kann nur nach Unterricht bei uns oder mit nachgewiesener ausreichender Erfahrung gemietet werden. Wir können den Verleih aus Sicherheitsgründen ablehnen.
• Je nach Material können ein Ausweisdokument und eine Kaution verlangt werden.
• Der Kunde verpflichtet sich, das Material sorgfältig zu nutzen, den Anweisungen des Personals zu folgen und es zur vereinbarten Zeit zurückzugeben.
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit sowie der Verlust von Material werden dem Kunden zu den Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet. Die Kaution haftet bis zu ihrer Höhe; ein darüber hinausgehender Betrag kann nachgefordert werden. Normale Abnutzung wird nicht berechnet.

8. Voraussetzungen und Sicherheit

• Schwimmen können ist Voraussetzung.
• Der Kunde muss jeden Gesundheitszustand mitteilen, der die Ausübung der Aktivität beeinträchtigen kann.
• Den Anweisungen der Instruktoren ist jederzeit Folge zu leisten.
• Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Das Mindestalter jeder Aktivität ist auf ihrer Seite angegeben.
• Wir können die Teilnahme ohne Erstattung verweigern, wenn jemand unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen steht oder seine eigene Sicherheit oder die anderer gefährdet.

9. Risiken

Wassersport ist mit typischen Risiken verbunden, die der Kunde kennt und akzeptiert. Diese Bedingungen schränken die Haftung der El Niño Mallorca, S.L. nicht ein, soweit das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Beschwerden und anwendbares Recht

In unserem Center liegen offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamación) aus. Du kannst uns auch an info@elninomallorca.com schreiben. Die El Niño Mallorca, S.L. ist keinem Verbraucherschiedsverfahren und keiner Stelle zur alternativen Streitbeilegung angeschlossen. Es gilt spanisches Recht. Für Verbraucher sind die Gerichte ihres Wohnsitzes zuständig.

Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

Stand: 22. Oktober 2026.